2020年搬家時，出現了臨時漲價，但大眾沒有回應。同時，每年315協會收到80%的搬遷居民投訴。目前，楊浦區一名婦女為了孩子上學的需要搬家，最終在網上選擇了搬家公司。
瑪雅搬家公司在聽女士描述自己的過程中發現了很多問題。比如公民在網上自由搜索后，還是選擇了不知名的企業，因為覺得劃算。我以為花了差不多同樣多的錢就可以選擇一家公司，沒想到的是搬家那天，來了一輛沒有公司名稱，沒有運營logo的面包車。不僅如此，搬家工人也沒穿制服。
但是，為了順利搬家，市民勉強選擇了。沒想到，就在將近一半搬下樓后，搬家工人告訴市民，前面討論的成本太低了，他們需要增加資金，否則工人們就不得不放下東西辭職。市民別無選擇，只能和工人溝通協商，最后多給了他幾百塊錢。
瑪雅搬家公司提醒居民搬家時要做出正確的選擇，并與他們簽訂合同關系。一般的黑公司都會因為合同而分崩離析。另外，搬家公司也認為有必要先考察公司再選擇。畢竟網絡不是完全安全的。他們經常利用優質公司的資源引誘消費者上鉤，導致一步步欺騙消費者的陷阱。
但是對于黑公司來說，這樣的做法會讓行業鄙視，讓搬家行業的市場無法更快的改善，導致很多市民對搬家市場產生恐懼。
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